2013年的時(shí)候我寫(xiě)了兩句話(huà)：一句是“凡是能夠數字化的一定會(huì )被數字化”，比如教室、診室這些以前難以被數字化的地方，現在都越來(lái)越被數字化影響。第二句是“凡是能夠智能化的一定會(huì )被智能化”，大量事物都可以裝上芯片變得智能并且聯(lián)上網(wǎng)，比如智能手機、傳感器、無(wú)人機、自動(dòng)駕駛汽車(chē)等。今天我想加一句，第三波到來(lái)的將會(huì )是自動(dòng)化，凡是能夠自動(dòng)化的一定會(huì )被自動(dòng)化。

數字化是經(jīng)濟威脅，智能化是產(chǎn)業(yè)威脅，而自動(dòng)化是個(gè)人威脅：機器人要來(lái)?yè)屇愕墓ぷ髁?自動(dòng)化永遠比你更快、更廉價(jià)、更精準。機器按邏輯行事，而且隨著(zhù)技術(shù)的不斷迭代更新，將更具生產(chǎn)效率。

人的體能是有限的，而且已經(jīng)接近最高點(diǎn)。在提高生產(chǎn)力的平臺上，人沒(méi)有競爭優(yōu)勢。所以，不是人是否被機器替代的問(wèn)題，而是在哪些地方被替代，以及被替代的程度有多高的問(wèn)題。

前兩年，據一個(gè)自稱(chēng)是京東員工的人在脈脈爆料：京東日前發(fā)布了內部郵件，要堅決淘汰以下三類(lèi)人：1、不能拼搏的人，包括因身體或家庭原因不能拼或者拼不動(dòng)的人;2、不能干的人，也就是績(jì)效差的人;3、 性?xún)r(jià)比低的人。簡(jiǎn)而言之，京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不想要三類(lèi)人：懶的，笨的，貴的。我戲稱(chēng)為“機器人淘汰三原則”，就是說(shuō)，京東的標準完美地符合機器人致力于替代的三種人。

這里面最危險的還不是普通職業(yè)人士，而是中層經(jīng)理人。因為他拿著(zhù)比較高的工資，而其工作又不是完全不可替代的。如果我是老板，我會(huì )先開(kāi)他。所以，對于哪些工作受自動(dòng)化影響最嚴重這一問(wèn)題，最簡(jiǎn)潔的答案就是：那些報酬最高卻又最常規的工作。

我們可以把工作分為三類(lèi)：跟數據打交道、跟事物打交道、跟人打交道。你可以將它們理解為工作的三個(gè)要素，工作本質(zhì)越復雜，這三個(gè)要素就越纏繞，而工作的可替代性就越低，反之則會(huì )越高。

如果你在餐館里洗碗，你只是對付臟碗筷，那么你一定會(huì )被替代掉;而如果你是專(zhuān)利律師，你需要鉆研這三個(gè)要素中的所有問(wèn)題，鉆研數據、鉆研人、鉆研事物，這樣被替代的可能性就比較小。

“數據”主要涉及的是數字。會(huì )計師、精算師、分析師和計算機科學(xué)家都跟數據打交道。由于數據的本質(zhì)是數學(xué)，所以很容易被一個(gè)運算法則予以自動(dòng)化。那些涉及低級運算的工作很容易被淘汰。反過(guò)來(lái)，那些利用數據創(chuàng )造內容的工作則會(huì )成為緊俏商品。

“事物”是指工作所涉及的對象是那些無(wú)生命的物體。木匠、飛行員和電工工作的對象就是事物。工作對象是事物的人可以通過(guò)把多種事物整合為一個(gè)有用的設備或者服務(wù)來(lái)為自己尋找生存機會(huì )。

“人”的工作，顧名思義，指工作的主要任務(wù)是與人互動(dòng)。低級的互動(dòng)，如銀行出納員或柜臺收銀員，會(huì )很容易被淘汰;但需要高度人際互動(dòng)的服務(wù)，像心理咨詢(xún)師或出庭辯護律師，就很難被自動(dòng)化取代。那些能與其顧客群建立緊密的感情紐帶的人將是最不可能被機器人替換掉的。

分析三個(gè)要素的纏繞就會(huì )發(fā)現，在當下真正能立于不敗之地的人是學(xué)會(huì )怎樣利用數據來(lái)創(chuàng )造內容的人。比如編代碼的計算機科學(xué)家就是這類(lèi)人，因為他們能把原始數據詮釋成為意義;再比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，如果他懂得怎樣將消費者數據轉化成銷(xiāo)售策略，那他也不會(huì )被輕易替代。